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着车厢内的旅客大声说道：“哪位是和这位旅客一起的？有没有和这位旅客是一起的？”
附近的旅客都冲着苏明阳摇头，其中一位男旅客说：“这个人不是我们这车的，是从那边车厢过来的，过来时就他自己，没看到和他一起的人！”
李妍冲着已经过来的本节车厢列车员刘淑娟问道：“刘淑娟，这人是从哪站上车的？”
刘淑娟有些委屈的说：“车长，我也不知道啊，但绝对不是从我车厢上车的，他是从13车那边过来的。”
李妍想了一下说：“你去13车那边挨节车厢问一下，一是这人是从哪站上的车，二是问一下有没有和他同行的旅客。”
刘淑娟急忙点头说：“好的，车长，我这就去！”说着，便转身快步向13车的方向而去。
胡世博看着李妍问道：“李车长，现在怎么办？”
李妍看了一下12车内的旅客，座位上是满满的，而且过道上也站了一些人，已经超员了，乘坐这趟车的旅客一般都是长途，谁也不可能把座位让出来，想把他安顿在这节车厢难度很大，于是说：“先把他领到餐车问一下情况再说。”
铁路规章对精神异常旅客乘车是有相关规定的，发现有精神异常旅客乘车时，应把该旅客安排在车厢一端的座位，有同行人的，由同行人负责看护，列车工作人员向同行人讲明安全看护注意事项，车窗打开高度不得超过15厘米，防止精神异常旅客突然跳车。
没有同行人的精神异常旅客，由列车长指派专人看护，对于有票无同行人的精神异常旅客，列车指派专人看护并将其安全的护送到车票上的到达站，对于无票且无同行人的精神异常旅客，由列车负责护送到前方三等以上停车站，编制客运记录交车站处理。
苏明阳和胡世博怕精神异常旅客突然发做伤到旅客，便一左一右挟住他向餐车方向而去。餐车里此时有一半以上的座位已经卖出了茶座，李妍找来餐车长杨大力，让他把与硬座车厢相连接一端的一个座位腾出来，让这位精神异常旅客坐到里面靠窗口的位置，苏明阳急忙把打开的车窗放了下来，只留10多厘米的缝
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