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这种事，最受影响的还是女性。
王大姐勃然大怒，可她同样无计可施，反咬一口的乘客大有人在，“小蕊，楞在这里干啥呢？餐厅里淑芳和汉伟忙不过来，你快去帮忙，这里交给我！”
“哎！”伍蕊得了救星，一溜烟地跑走了。
“同志，还有啥问题没有？”王大姐年过四十，身材壮实，皮肤黝黑，她穿着笔挺的呢子料铁路服往那儿一站，先前对伍蕊不规矩的乘客立即正襟危坐，摇头说没有。
王大姐哼了一声，扭着身子继续巡视。
这种事，真得想个好办法。
大部分年轻的女列车员还是太嫩，遇到这种事竟然不知道怎么解决。
借着培养齐淑芳的机会，王大姐没有把齐淑芳叫到身边单独指导，而是挑选十好几个列车员，在她们不工作的时候跟在自己身边学习，学习如何为乘客服务，其中有齐淑芳，也有何胜男和徐红、欧明湘、云柏以及其他几个年轻的女同志，打着教导年轻人的名义。
比起其他工作多年大部分已婚的老列车员，她们确实很年轻，年轻就容易气盛，列车上没少发生年轻列车员和乘客争执的事情。
列车员的存zài是为乘客服务，不是每个乘客都善解人意，经常出现无理取闹的乘客。
乘客无理取闹起来，真的很让人头疼。
无理取闹反而是次之，最不能接受的就是伍蕊所遇之事。
齐淑芳有时候依靠精神力，游刃有余，不代表被的列车员也是如此，所以，王大姐耐心地教导她们怎么应对各种突如其来的情况，这是工作训练中所没有的内容。
很多人因为王大姐的做法，以为她在培养接班人，兴奋得不得了，引得其他人十分嫉妒。
好不容易才和谐起来的团结气氛，就这么裂了一条缝。
王大姐果断在第二天叫上另一批列车员。
这下子，谁都搞不明白了。
最后一讨论，觉得王大姐把所有人带在身边，可能是一边教导，一边考察，最后从她们中间挑选一个接班人，于是偷懒的不偷懒了，
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