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099 说,为什么不按套路投诉? (第2/3页)

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得很甜,并没有像罗美云想象中那样直接发飙。

“嗯?”这番表态让钱经理也一愣,下意识的侧头看了眼罗美云,刚才还说顾客发脾气来着,不像啊……

王宇飞没吭声,他正低着头拿着手机飞快的浏览着几款车的数据,刚刚罗美云去找经理时,路余馨要求的。

“那您的意思是?”

“我仅仅只是觉得贵店的销售人员在专业素养上还有待提高,作为一个普通顾客,我希望能向经理您提些意见。”路余馨很自然的说道。

“啊?”钱经理愣了愣,这小女生想干嘛?

“你想想大半的顾客是不懂车的,但是销售应该懂吧?作为一个汽车销售,对于店内销售车型的数据应该张口就来,您觉得对吗?”路余馨很认真的说道。

“啊!这个当然,我们的销售人员在这一块是都有经过培训的。”

“真的吗?那我想考考这位罗姐姐,进口奥迪a6顶配探索家的轴距是多少?”路余馨看着罗美云问道。

“呃,是2925mm。”

“长宽高呢?”

“长有4米9,宽有1米9,高大概1.5米。”

“那么它的行李箱容积、邮箱容积,还有前后胎规格各是多少?还有最大扭矩,最大扭转速……”

“啊?这些资料上都有啊?”

“王宇飞,刚才我问的这些具体数据都是多少?”

王宇飞抬头看了眼罗美云,说道:“行李箱容积是565l,邮箱容积是73l,轮胎规格是245/45r20……”

“那么a8呢?具体有哪几种型号?每种型号不同的参数都是多少?”路余馨不在去问罗美云,而是看着王宇飞问道。

很快一串串的最准确的数据再次从王宇飞口中报出。

随后路余馨看向脸上不知做出何种表情的钱经理,说道:“钱经理,您看,您的销售顾问甚至还没有我男朋友专业,虽然这些数据的确有宣传资料,但是作为销售人员,如果能脱稿信手拈来,会不会给顾客更专业的感觉?让人觉得不明觉厉,从而更加对销售更

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